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    游船乘务员微笑服务助力军运会
    发布时间:2019-08-02

       “您好,欢迎光临,请在一楼用餐……您好,欢迎光临,观景请上二楼……”一声声甜美的指引声清脆入耳。江汉朝宗公司江南游船分公司乘务员统一穿着工作服面带微笑,为前来用餐观光的游客服务。



       为更好地提升服务品质,全力迎接武汉军运会, 江南游船公司服务部乘务员从2019年7月开始,利用每日班会时间,采用咬筷子的形式进行微笑肌肉训练。为展现最甜美的笑容,在练习微笑时上下牙齿轻轻咬住筷子,放松面部肌肉,让筷子紧靠嘴角两边尽量地往后靠,这样练习的微笑显得自然亲切。刚开始训练时,乘务员们都只能含几分钟,时间长了就会感觉两腮发酸、发涨,嘴里的筷子容易掉在地上,长时间训练脸部肌肉都感觉僵硬了。但是想到能够更好的给客人服务,大家还是努力坚持,每天练习十分钟,让微笑成为习惯。


       微笑是城市最好的名片。微笑服务虽然看似简单,但实则不易,每一位乘务员都希望以最灿烂的笑容迎接每一位前来观光的游客。大家热情的微笑、周到的服务,成为了游船上的一道亮丽的风景线,也展示了江南乘务员良好的精神风貌。





    资料来源:江汉朝宗公司
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